Términos y Condiciones

Pontis Digital es una plataforma digital operada por ACS Informática SRL, titular responsable del sitio web pontisdigital.com y de los servicios ofrecidos a través de Hall9001.

• Titular del sitio web: ACS Informática SRL
• Nombre comercial: Pontis Digital
• Identificación fiscal / CUIT: 30-71518231-5
• Domicilio: La Pampa 2968 5º 22 (1425) CABA
• País: Argentina
• Correo electrónico de contacto: contacto@acsinformatica.com.ar
• Sitio web: https://pontisdigital.com

Pontis Digital podrá actualizar su titularidad, datos fiscales o estructura jurídica en el futuro. Cualquier cambio será reflejado en esta página y en la Política de Privacidad correspondiente.

Pontis Digital tiene como objetivo ofrecer soluciones digitales, herramientas de automatización, sistemas de inteligencia artificial, agentes conversacionales, integraciones con servicios externos y otros recursos tecnológicos destinados a facilitar procesos, organizar información, asistir a usuarios y mejorar la productividad.

Las funcionalidades disponibles pueden evolucionar con el tiempo, incorporando nuevos módulos, servicios, integraciones, proveedores o condiciones específicas.

El usuario se compromete a utilizar Pontis Digital de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones, a la legislación aplicable, a la buena fe y al orden público.

Queda prohibido utilizar la plataforma para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la normativa vigente.
• Vulnerar derechos de terceros.
• Introducir, distribuir o ejecutar código malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o servicios.
• Interferir en el funcionamiento normal de la plataforma.
• Utilizar la plataforma para enviar spam, comunicaciones no autorizadas o contenido abusivo.
• Usar los servicios con fines que puedan dañar la reputación, seguridad o disponibilidad de Pontis Digital o de terceros.

Pontis Digital se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

Algunas funcionalidades pueden requerir registro, autenticación o conexión mediante proveedores externos como Google, Microsoft u otros servicios compatibles.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado, deberá comunicarlo a Pontis Digital lo antes posible.

Pontis Digital podrá limitar, suspender o eliminar cuentas cuando existan indicios de uso indebido, incumplimiento de estos términos, riesgos de seguridad o requerimientos legales.

Pontis Digital puede permitir que el usuario conecte servicios externos, como Gmail, Google Drive, Microsoft 365, OneDrive u otros proveedores, con el objetivo de habilitar funcionalidades específicas dentro de la plataforma.

La conexión con proveedores externos se realiza mediante mecanismos de autorización como OAuth, donde el usuario concede permisos explícitos desde la pantalla oficial del proveedor correspondiente.

Pontis Digital solo solicitará los permisos necesarios para la funcionalidad ofrecida. Los permisos podrán variar según el servicio conectado. El usuario podrá revocar el acceso desde la propia plataforma, cuando esté disponible, o desde la configuración de seguridad del proveedor externo.

El uso de servicios externos queda también sujeto a los términos, políticas y condiciones de dichos proveedores. Pontis Digital no controla ni es responsable del funcionamiento, disponibilidad, cambios, limitaciones o interrupciones de servicios de terceros.

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de Pontis Digital.

Cuando el usuario conecta servicios externos, Pontis Digital podrá tratar determinados datos técnicos o funcionales necesarios para prestar el servicio autorizado, tales como identificadores de cuenta, estado de conexión, permisos concedidos o tokens de acceso cifrados, conforme a la Política de Privacidad correspondiente.

Pontis Digital no venderá datos personales de los usuarios a terceros.

Pontis Digital puede incluir funcionalidades basadas en inteligencia artificial, automatización o agentes digitales. Estas herramientas pueden ayudar a analizar información, generar respuestas, organizar tareas, resumir contenido o ejecutar acciones autorizadas por el usuario.

El usuario entiende que los sistemas de inteligencia artificial pueden producir resultados incompletos, imprecisos o no adecuados para determinados contextos. Por ello, el usuario debe revisar la información generada antes de tomar decisiones importantes o ejecutar acciones con impacto legal, económico, médico, financiero, laboral o personal.

Pontis Digital no sustituye el asesoramiento profesional especializado.

Pontis Digital procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza disponibilidad continua, ausencia total de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

La plataforma podrá verse afectada por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, servicios de terceros, incidencias de red, causas de fuerza mayor o cambios en proveedores externos.

Pontis Digital podrá modificar, suspender o retirar funcionalidades de forma temporal o permanente cuando lo considere necesario para mejorar el servicio, reforzar la seguridad o cumplir obligaciones legales.

Todos los contenidos, diseños, textos, marcas, logotipos, código, interfaces, elementos gráficos, documentación, estructura, funcionalidades y materiales asociados a Pontis Digital son titularidad de su propietario o se utilizan bajo licencia o autorización correspondiente.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por el uso de la plataforma.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, transformación, comunicación pública o explotación de los contenidos de Pontis Digital sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

Cuando la plataforma permita al usuario introducir, cargar, conectar o procesar información, el usuario declara que tiene derecho suficiente para utilizar dichos datos y que su uso no vulnera derechos de terceros ni normativa aplicable.

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre su propio contenido. No obstante, concede a Pontis Digital una autorización limitada, no exclusiva y necesaria para procesar dicho contenido con la finalidad de prestar los servicios solicitados.

El usuario será responsable del uso que realice de Pontis Digital, de la información que proporcione, de las integraciones que autorice y de las decisiones que tome a partir de los resultados obtenidos mediante la plataforma.

El usuario se compromete a no utilizar Pontis Digital para tratar información ilícita, confidencial de terceros sin autorización, datos especialmente sensibles sin base legal suficiente o contenido que pueda vulnerar derechos de otras personas.

Pontis Digital no será responsable de:

• Errores derivados del uso incorrecto de la plataforma.
• Decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de resultados generados por sistemas automatizados o de inteligencia artificial.
• Interrupciones, fallos o limitaciones de servicios de terceros.
• Pérdidas derivadas de configuraciones incorrectas realizadas por el usuario.
• Accesos no autorizados causados por negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.
• Daños derivados de causas de fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de Pontis Digital.

Nada en estos términos limitará derechos que legalmente correspondan a consumidores o usuarios cuando resulten aplicables.

En caso de que Pontis Digital ofrezca servicios de pago, planes, suscripciones, desarrollos personalizados o funcionalidades premium, las condiciones económicas, alcance, duración, soporte, facturación y cancelación se comunicarán antes de la contratación o se regularán en condiciones particulares.

En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y unas condiciones particulares aceptadas por el usuario, prevalecerán las condiciones particulares para el servicio contratado.

Pontis Digital podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, seguridad, cambios relevantes, avisos técnicos o información necesaria para la gestión de la cuenta.

Las comunicaciones comerciales, cuando existan, se realizarán conforme a la normativa aplicable y con las opciones de consentimiento u oposición que correspondan.

Pontis Digital podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de servicio.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al usuario por medios razonables. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de la versión actualizada, salvo que legalmente se requiera otro mecanismo de aceptación.

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a consumidores o usuarios conforme a la normativa aplicable.

Para cualquier controversia relacionada con el uso de Pontis Digital, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Pontis Digital en:

[COMPLETAR EMAIL DE CONTACTO]